一块白板撬开的医疗护理蓝海市场|多肽链对话博世医信罗剑波
“现在的智慧病房、智慧护理,是需要对医院场景内的信息化需求非常熟悉,才可能做。”
——博世医信、博世科技 董事长
罗剑波
本文为《多肽链》独家专访原创
作者|多肽链创始人 严睿
罗剑波的电脑里,密密麻麻的几百个文件夹,排列的整整齐齐。这些文件夹里的各种ppt、word、excel文件是过去三四年时间里,博世医信(四川博世医信软件有限公司)最宝贵的历程凝练。
这次始于2015年12月5日的创业,并不是罗剑波第一次的创业经历。更早的时候,他就已经是个别人眼里很成功的商人了。
有着巴山蜀水人特别执拗性格的罗剑波,是那种天生就适合去创业的人。敏锐、好奇、爱思考。但这一次在医疗行业的创业,则是44岁罗剑波人生的另一个起点。
不只是为了获得财富或者所谓的成功,那些已经被他验证过的事情,不足够有吸引力。更重要的是,他的创业觉悟在于如何去做一家“有核心竞争力”的公司。
此前的职业经历和创业经历,罗剑波都是在做网络工程,从思科、华为、华三、深信服的代理商、分销商,一度其公司成为这些公司在成都乃至四川最大的分销商之一。
在那个年代,卖产品就足以成就一家公司。但喜欢写总结的罗剑波渐渐意识到仅仅是把产品卖给客户是远远不够的。
不能居安思危的创业者,走不了多远。2011年在川大读了emba,让他思维意识发生了很多的改变。
做技术培训,做投资公司,罗剑波带着技术服务团队将代理或者分销十几种产品“集成”在一起,为客户做整体解决方案。
也恰是在这个阶段上,罗剑波叩开了医疗行业的大门。2010年初尝医疗行业滋味的罗,当年医院客户的单就做了1000多万。
这又为他打开了一扇窗。
只是,2015年隆冬季决意进军医疗行业,开启新里程的罗剑波,却把研发作为那个六人初创团队的重头戏。
没有自己能够掌控的核心技术或者产品方案,再好看的账面也不过是在为别人做嫁衣。
切口:从硬件到平台
“现在,我们的电子白板在四川医院里的占有率是最高的,这个东西进入医院之后,后续我们就卖平台服务了,可以延展很多产品和服务。”
华西第四医院里,罗剑波指着护士站墙体上的几块电子信息屏,告诉《多肽链》他有一个身份是四川省卫生信息会护理信息专委会的常务委员。
三年前的一天,圈里人缘颇好的罗剑波请了一席四川各医院信息科的科长们相聚。正是在这次聚会上,大家建议罗剑波先从电子白板切入,再把整个护理的医疗信息化开发思路摸出来。
用电子白板作为其他产品的入口,然后围绕整个医院护理信息化和智慧病房的软硬件融合来做,这是罗剑波一开始设定的方向。
以往做信息化建设的公司大多也都是从硬件切入,基本打交道的是医院基建科和信息科,而非护理部。纯粹卖硬件虽然模式简单明了,但其产生的持续价值或者效应是很有限的。
况且以硬件为主的厂商,对于现实场景中的信息化其实了解并不深、并不透,所以也就难以做延伸。
“现在的智慧病房、智慧护理,是需要对医院场景内的信息化需求非常熟悉,才可能做。所以,像这些系统现在都由护理部和信息科合作来负责。”
罗剑波说,博世科技的电子白板进入医院通过平台软件集成了“超过50家的资源产品方”。
硬件作为切口进入,还需要软件来支撑,最终软硬结合为信息化的中心平台。而这个平台则连接和统配各种各样的“资源产品方”。
“醉翁之意”在“数据资产”。
把护理作为数据资产的“入口”端,将病患住院所产生的各种数据,包括检验检查以及各种仪器设备做全连接,所产生的数据都汇聚起来。
尽管博世医信目前所做的还远未完整,但医院护理场景中的信息化基础建设逻辑已是非常清晰。
从医院的护理方向进入包括智慧病房等信息化建设,又是一个机遇性的选择。
△博世医信在华西第四医院护士站的电子白板
“his系统已经是一个饱和市场,但医院护理管理的信息化却是个相对空白的市场点,这也是用户告诉我的。并且,护理还可以延伸到院外市场。”
目力可见的未来,罗剑波看到的机会是基于人工智能、大数据、物联网、云计算来推动医院护理信息化的改造。
而博世医信要做的则是把医院端和患者端打通,以运营的角度来做智慧护理的整个技术环境建设,提升整个护理作业和流程的自动化、智能化和标准化,为护理质量、安全、人力、效率、成本和产能赋能。
这些都是通过数据流的链接来交付的。数据资产反过来又能对医院的质量控制、人力财务、行政管理等带来决策价值。
窘境:“空白”市场的坑
关于护理市场,有一个统计数据是:2017年,中国护理市场(院内和院外市场)规模3750亿元。差不多同期的医疗信息化市场也不过600亿元左右。
这让罗剑波很是兴奋。他估算,医院的护理信息化加上智慧病房,往少说也应该是个超千亿的市场。
但这个看起来规模潜力不小的空白市场,并非想象的那么美。
且不说国内市场分散并缺乏专业护理人员的院外市场,实际上就连大三甲医院的护患比来看,也是极其可怜的数字。
“从市场的角度来讲,医院的护理这个单元因为是按照各科室成本来核算,加上整个护理市场的收费标准没起来,因此对于医院的整体收益价值不高。”
在医疗行业里已经混迹十年的罗剑波观察到,大部分医院院长对护理服务这块的重视程度远远不够,更枉谈医院的护理信息化建设了。
“三分医七分护”,这个简单的行业共识却在眼下的医疗环境和以医为主的导向中,慢慢背离该有场景。
“我们的医疗还有一些本质的问题没有解决掉。该不该的检查一律检查,该不该动的手术一律动,过度医疗的现象仍然大面积存在。”
这就导致了医院内部的“偏科”,护理别说七分,三分都很勉强。因此,his系统已经是一片红海,护理信息化程度低自然也就给了罗剑波介入的理由。
三年多前,罗剑波去做了一些调查,他发现即便是在一些非常著名的大医院,临床护理信息化也是一片空白。仅仅配置一些简单的软件和硬件,根本谈不上成系统的建设。
“大部分医院在护理工作的标准化、智能化以及护理路径指导上是缺失的。就连最简单却很有效的一个排班系统,很多医院都没有。”
在华西四院的护士站里,看到一套“护理质量检查系统”,可以节省不少护理管理的时间,同时也让护理工作质量提升不少。
护理学本身就是一门学科,它并不是简单的执行动作,而是很重协同性、关联性的。仅仅是一个“排班”的信息化管理,对于护理能效的提升就是显然易见的。
所以,当博世医信研发出这套系统后,很快就得到了四川各大医院领导和护理部主任的认同,进入市场也就顺风顺水。
在医院护理资源有限的条件下,如何解决整个护理流程的高效和质量提升、护理资源周转的提升,罗剑波最初的想法是研发一套“智慧护理生态服务系统”。
这里面包括护理管理、智慧病房、临床护理、智能透析等专科护理等整套的服务系统。从创业至今,罗剑波所投下的钱大部分都是砸在研发这些系统上。
△ 博世医信在医院护理信息化的应用
然而,越做越深的罗剑波发现这是个浩大的工程,对于一个创建仅仅三两年的公司而言,缺乏足够的沉淀和实力。
2017年,在尝试研发临床护理信息化系统大半年之后,罗剑波还是按下了停止键,“它包含的东西太多了,大规模知识库、关联性很多的流程,开发难度比his还要高。”
类似这样的“坑”,罗剑波可以说是一路趟过来的。最终,他把博世团队的研发精力集中在护理管理、智慧病房这两条线上。
现实:两手准备迎接希望
2018年,博世医信在医院护理信息化业务的收入大约600万元。罗剑波预估2019年他能做到2000万左右,2020年4000万+。
华西第四医院、部分省级医院、成都市级医院和市州区县医院等七七八八的“在建”或准备落地项目,加上一些政府对创新项目的支持,让他终于看到了希望。
“其实增长性来讲,我们还是比较强的,这个市场肯定挡不住的,是一个成长型的市场。”罗剑波说自己是一个不喜欢“吹”的人,“有些事吹出来,做不到的话我心里过不去。”
实际上,过去几年时间里,罗剑波一直是靠其传统的集成业务反哺护理信息化的系统研发的。钱烧了不少,坑踩了不少,六人的初创团队也基本换血了。
△ 博世医信在医院护理信息化的应用场景
眼下,医院护理信息化的新业务渐渐有了起色,罗剑波动了融资的念头。
此前的煎熬期,虽然也有投资人主动找他做融资,但他觉得一方面找上门来的投资人并不太懂医疗行业;另一方面他想要做的布局和投入的研发,怕是资本方未必想听的故事。
所以,从一开始罗剑波就在两手准备,不依赖融资的情况下能够持续做下去,或者在账面流水有一个比较拿得出手的数字的时候引入资本。
“我现在47岁,我可以跟投资人签订协议保证我不会浪费公司的每一分钱,来拓展让公司在核心领域拥有真正竞争力的东西。”
对于罗剑波来说,要做拥有“核心竞争力”的医院护理信息化系统服务商是他笃定了干到至少60岁的事情。“华为这么多年持续坚持自己布局未来核心竞争力的东西,才有了今天。”
在决定开始拥抱资本的同时,罗剑波也在做另一个准备。
临床护理信息化系统的研发虽然停止了,但他认为这是智慧护理最核心的产品,护理的整个业务流程的“总控系统”在此。
自己做研发,资本压力和时间成本太高,不如拿来主义,直接并购过来相对成熟的产品。
曾经去台湾考察多次医疗服务行业发展的时候,罗剑波就一直寻找好的服务产品。而让他一直耿耿于怀的临床护理信息化系统,恰好有非常好的引进标的。
在好友引荐之下,罗剑波引进了台湾成熟的临床护理信息系统。
而这家公司产品覆盖院前、院中和院后的整个护理流程,还包括慢病管理科研等。也为博世医信未来的服务延伸奠定了基础。
“这大大缩短了我们的开发周期,包括知识库的建立、标准的建立。但即使拿过来,我们也需要再做本地化的研发改造。”罗剑波说。
医院实际上也是现代服务型的企业,台湾地区的医院经历了三十多年的市场化之后,之所以发展良好,正是靠服务来拉动。
这个过程中沉淀下来的很多服务技术和产品,为罗剑波引入到内地市场提供了机会。不仅是临床护理信息化系统,还有智能透析、呼吸科信息管理系统也是其正在引入的项目。
护理管理、智慧病房以及临床护理信息化三个条线,构成博世医信整个智慧护理生态服务的大规划。
通过硬件切口,软件平台,这三个条线所产生的数据又在5g时代的背景下,成为物联网+医疗服务的重要资产。
而这三个条线上的每一步延伸递进,都在生成更强的服务粘性;同时,又会显现协同和关联效应,将医院客户牢牢锁定。
“中国民营企业家有几个任正非、褚时健、董明珠但在日本比比皆是百年企业、百年老店。我希望我做的这件事,能够百年传承。”罗剑波说。
后记
就在前两天,罗剑波发来信息,博世医信自研项目携手四川大学华西第四医院参加“2019智慧医疗创新大赛全国总决赛”,历经评审委员会50个专家的评审,从100个参赛项目中脱颖而出,拿下了一等奖。
无论如何,这也算是对罗剑波梦想开创医疗护理行业新市场格局的一种褒奖。尽管行至今天,离这个梦想尚远,但路径却越来越清晰,市场也逐渐显现。
在医疗大健康行业的创业者中,罗剑波对于医疗行业的趋势判断与机会捕捉,以及思路、打法、团队建设和市场运营等能力是绝大部分创业者所不具备的。这也是博世医信能够在医疗专业赛道上跑得更远、跑得更快的原因。
九成新合力3吨二手叉车
樊城区二手斗山380挖掘机求购二手挖掘机
四川白芍除草剂厂家批发高效节用厂商
SBH51-LPSE-D21-SP-BK供应
宁夏沙漠徒步穿越，独特的体验让你更加难忘
一块白板撬开的医疗护理蓝海市场|多肽链对话博世医信罗剑波
嘉定城区收购烟酒嘉定市区回收各种烟酒嘉定城区回收二手香烟
厂家供应定做真皮PU仿皮皮面A3,A4,A5优质耐用万用手册
煤矿用防爆饮水机生产厂家
25kw燃气发电机多少钱
供应滑雪板袋 滑雪板套 滑雪衣服 潜水衣
厂家直销 供应室内电视天线配件（图）
小吃车代理 口水码头美食餐车狂揽回头客
简易方木多片锯机，圆木多片锯，我有好据等你来买
路桥区网吧电脑回收《路桥区网吧电脑回收《路桥区回收中心
设计师品牌MO·陌鲁山荟集里店6月1日盛大开业
别拿核桃炭疽病不当回事，果农应该如何防治，方法全在这里了
怎么使用地磅称?
黛安芬内衣价格是多少，贵不贵
海乐优自助涮烤加盟！带您畅游自助世界！