电话机器人代理功能简介
一、 智能电话机器人代理功能简介
模拟真人销售精英电销：智能电话机器人模拟真人资深销售的话术流程，采用真人录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速针对客户的问答进行处理和回复。
随着语音客服机器人的应用，获得了良好的市场反馈及客户应用体验，随之也应用到了电话销售的领域，而智能电话机器人在电销业务的应用中，起到的作用显得更加明显，甚至将有望替代99%基础电话销售、人工坐席的岗位。
后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户性别、年龄等信息，分析购买意向、需求。
话术升级：融合网络神经算法，自然语义分析，记录客户需求和痛点等，通过不断完善话术，提高电销的质量、提升线索转化。
一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。
二、 智能电话机器人的产品价值
人工智能与语音结合的应用典范*开始是客服机器人，机器人通过聊天界面与人进行交流，通过关键词匹配，提供自动化的客服服务。*初使用客服机器人的企业更多的是希望为用户提供24小时的便利，提高服务质量，提升客户满意度，更高效且低成本地为客户提供服务。
高效工作
智能电话机器人无需休息或调整情绪，可连续工作， 7*24小时在线，可胜任短期、集中并且大量的任务，可以快速的完成。
节约成本
智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。
服务提升
标准化、流程化特别强的任务，有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的外呼水平，避免人工的不可控性。
业务优化
通过大量的数据积累，话术库、知识库、客户常见问题库不断完善，机器人的服务水平得以持续提升。
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支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。
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