山东银座家居：区域卖场转型升级之路
当前，中国家居卖场两极格局已然形成，家居行业正处在两强相争和群雄割据并存的竞争局面。
区域卖场正面临着行业龙头疯狂扩张、多渠道分流、需求不旺、竞争日益激烈等问题，如何在当前的外部环境下，找到转型升级之路，是区域卖场需要研究的课题。
一、明确战略方向是关键
一个企业只能在企业家的思维空间之内成长；一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。
作为企业的掌舵者，应该时刻明白企业在什么样的海洋上航行，目的地在哪里。要明白当前行业是什么态势，企业在行业中处于什么地位，有什么优劣势，只有具备了这些战略思维，才能让企业不偏离航向，早日到达成功的彼岸。
当前家居卖场之间的竞争，不仅仅是拼规模，也是拼质量、拼效益，在行业大浪淘沙的风潮中，比谁更能适应新的环境、比谁能活得更长久，“剩者”才是王。面对严峻复杂的外部环境，提升卖场的经营发展质量就成为当务之急，更是御寒过冬的“小棉袄”。
银座家居作为山东省本土规模最大的家居连锁企业，在发展战略上，立足本土、精耕山东，做细分市场第一品牌。
在发展模式上，首先大力拓展输出管理项目，尽可能减少项目投入成本，稀释经营运作风险，缩短投资回报周期，实现质量和速度均衡发展。
其次，积极尝试“投资+运营”一体化模式，在新建商业项目合作及新业务的探索方面，将专业运营与股权投资相结合。
再次，探索、运用兼并联合等手段，收购有前景的地方卖场，不仅大大降低了进入市场的成本，在壮大规模的同时，也减少了竞争对手，强化了自我保护屏障。
在发展布局上，继续深耕强势区域，守好大本营；优化调整弱势区域，提高竞争力；加快布局空白区域，提高占有率，努力开发新型业务，抢占顾客群，继续做强、做稳，再逐步做大，实现高质量、创新式、跨越式发展，在挑战中迎接新的机遇。
二、技术是第一生产力
随着卖场人力成本的居高不下，营销、设计、交互等复合型人才短缺，所有的区域卖场都面临着必须升级技术的压力。vr、3d云设计、智能家居等新技术的出现，也为行业带来了创新升级的突破点。
银座家居紧跟行业趋势，结合企业情况，引进智慧卖场理念，实现线上线下一体化并相互赋能，已经形成数字门店移动管理平台、“鲸装家”全屋精装平台、“仓配安”一体化供应链、家装3d云设计四大技术优势，为后期卖场的全产业链发展，奠定了坚实的基础。
数字门店移动管理平台包含两个模块。
一是数字门店移动平台：采用了新零售的商业运作模式，是集卡券预约、线上选购、营销活动、精品团购、设计装修、vr体验、全景逛店、在线咨询、线上支付、找服务、家居贷等多功能为一体的线上移动平台，可通过手机浏览器和微信公众号访问。此外，该平台还将线上顾客产生的数据引入卖场运营管理系统，为卖场精准营销提供了强大的信息数据支持。
二是卖场运营管理平台：利用移动平台前端进行活动信息采集并汇总至后端进行数据分析，同时为提高自身运营管理水平，我们围绕前后端信息化、数据化、智能化等角度，开发建设了一整套完备的售前、售中及售后卖场运营管理体系。
该管理平台还在中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会举办的“全国建材家居市场中高层管理人员培训班”中进行了广泛交流和讨论。
“鲸装家”项目是银座家居为应对国家精装政策带来的市场变化而成立的全屋精装修服务平台，通过承接个性化全屋整装业务和批量精装房工程，分别为消费者和开发商提供打造设计、选材、施工全程一站式的专家服务和不同风格、不同档次的装修套餐服务，全面提升了卖场专业化和多元化服务能力，大大满足了消费者提升生活品质的需求。
“仓配安”一体化供应链是银座家居为给经销商和消费者提供仓储、配送、安装、维修、保养及家政等“一条龙”服务而成立的“互联网＋家居服务”式平台，通过个性化的仓储管理系统和专业化的家哇帮配送安装系统，直接贯通工厂和顾客，有效提高了公司的售后服务质量，形成了新的盈利渠道和利润增长点。
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