摄影店投资 正确掌握经营手段很重要

现在的摄影市场中,尤其是在节假日,铺天盖地的优惠、促销信息充斥着消费者的眼睛。这是摄影店商家为了提高效益而采取的手段,效果明显而迅速,但是如果以此为创新推出手段,只会使摄影店商家和品牌失去它们忠实的客户。摄影店投资,正确掌握经营手段很重要!
  现在的摄影市场中,尤其是在节假日,铺天盖地的优惠、促销信息充斥着消费者的眼睛。这是摄影店商家为了提高效益而采取的手段,效果明显而迅速,但是如果以此为创新推出手段,只会使摄影店商家和品牌失去它们忠实的客户。摄影店投资,正确掌握经营手段很重要!
一、 俱乐部营销
  实践表明,俱乐部营销是一种非常成功的培养忠诚客户的方式,即客户组成会员团体或俱乐部,通过加强内部的联系,让客户产生参与归属感,进而发展成摄影店的忠诚客户。
  俱乐部营销是一种网络式的营销方式,在俱乐部中,物质利益是基础,而情感的建立才是关键。俱乐部主要针对大客户,积极为大客户会员提供延伸服务与增值服务,使大客户会员真正体会到“优先、优惠和好的”。现在俱乐部营销还进行多元化发展,大客户除了从摄影店商家获取利益之外,还可以扩展自己的社会资源,这一特性也巩固了大客户对俱乐部忠诚度。
  俱乐部营销无论是在国外还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。目前已有为数众多的国内企业,尤其是服务性企业采用了俱乐部营销方式。
  二、 提供差异化的服务
  国内外上找不出两片完全相同的叶子,同样也没有需求完全相同的客户,而通过市场细分方法将一群客户划归为有着共同需求的传统做法,已不能满足每个客户的特殊需要。而现代数据库技术和统计分析方法已能准确地记录并预测每个客户的具体需求,因而经销商们要充分利用科学方法为每个客户提供个性化的服务。
  然而,个性化服务过程中客户的参与程度较高,所需使用的服务技巧也较复杂,摄影店相关人员需要认真领悟和学习,并在服务过程中不断提升技巧。同时,经销商和企业应给予客户服务人员必要的工作决策权,自主处理服务过程中可能出现的各种问题,从而更有效地满足客户要求,增加他们对经销商的信任。
  三、 好品质才是硬道理
  产品品质是企业的生命线,再多优美的词语也不如实实在在的好品质更能赢得消费者的青睐。如果经销商的商品频繁地出现故障,经常给客户带来麻烦,摄影店商家提供再好的服务也于事无补,摄影店商家的良好形象在客户心里将会大优惠扣。因此,追根溯源,商品质量才是营销根本的基础,才是获得忠诚客户的要条件。
  摄影店投资,正确掌握经营手段很重要!价格战只能为品牌带来越来越多的逐利客户,而这些客户很可能毫无忠诚度可言,当摄影店商家、企业要寻求自身发展和提高利润时,这部分客户必将流失。所以,促销、降价的手段是不可能提高客户忠诚度的。经销商要想培养忠诚客户,仅仅做到物美价廉是不够的,更重要的是要让客户明白商品物有所值。更多招商加盟信息关注新奇特资讯网。

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