2018年奥咨博精益六西格玛客户需求为导向的流程管理改善

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6西格玛管理方式是一只卓越管理的指南针
没有了目标和方向，企业必然停滞不前。简而言之，6西格玛指的是企业在产品设计、制造和提供服务的过程中，每百万次机会中允许发生的失误不能超过3.4次。6西格玛这一近乎完美的标准犹如一只指南针，为绝大多数企业经营指明了一个长期持续改进的管理目标和方向。而只有一个看得见，摸得着，并被多家跨国企业实践证明成功的管理目标，才能凝聚组织士气，才会形成企业稳定地，锲而不舍地管理提升和带来持续不断的成功。
当企业纷纷提出：“质量重于泰山，客户就是上帝”时，人们往往只能流于形式。因为，泰山重量和企业管理质量无法建立量化联系，而上帝则更加飘忽虚渺了。
6西格玛咨询显著不同的是，除了作为指南针给出明确的目标方向之外，它还提供了一系列严谨系统科学的方法，来帮助企业实现：
·以事实为依据进行科学决策；
·号召企业内部全员参与；
·以客户需求为导向的流程管理改善；
·建立管理改善与财务指标的密切联系；
·对企业未来领导人的培养；
·顺应市场变化，变革企业文化。

奥咨博管理咨询有限公司
夏女士
15295650233
江苏苏州吴中区苏州独墅湖高教区

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