从短暂雇佣和解雇raf simons到借助同性恋营销,calvin klein试图挽救其衰退业绩的态度从急功近利到狗急跳墙。
calvin klein上周发布由网红bella hadid和机器人网红lil miquela饰演的广告,在社交媒体迎来猛烈的抨击,大量网友通过twitter推特、facebook脸书和instagram指责该美国内衣和牛仔品牌“queerbaiting”。
queerbaiting在中文有“卖腐”的意思,意指为炒作或者迎合观众、消费者,而故意安排或者暗示的一些同性恋意味。
calvin klein最新广告的两位主角,bella hadid公开声称自己是异性恋者,尽管lil miquela的“人设”被成立于2016年的洛杉矶科技初创公司brud塑造成为拥抱多样性的cgi人物角色,但是其“不老容颜”在广告中的呈现,同样遭遇大量女性抨击。
有网友直接批评calvin klein用女同性恋的投机行为来卖衣服,并呼吁其立即停止该行为,因为女性不是男人的装饰品;亦有大量网友表示,有太多的真实lgtbq模特可以被使用于广告拍摄,用拥有不变容颜的lil miquela机器人拍摄,本身就有美容行业物化女性,鼓吹女性为了容颜牺牲一切的腐朽价值观。
对于社交媒体宣传的弄巧成拙,calvin klein上周五通过twitter发表了两段式声明。
在第一段中,calvin klein极力争辩,并美化自身,号称上述广告是品牌#mycalvins活动最新宣传,是为了挑战传统广告的规范和刻板印象,旨在促进包括各种性别、性征身份的表达自由。
第二段中,calvin klein先是号称理解并承认,一个自称是异性恋者的同性之吻会被认为是“queerbaiting”,随后更号称自己是一个长期倡导lgtbq+权利的品牌,当然无意歪曲lgtbq+社区,并对品牌造成的任何冒犯深表歉意。
calvin klein的声明被众多媒体作为品牌的道歉报道,但是并未能平息批评的声音,甚至因声明招致更多的批评。本周三,calvin klein通过twitter回怼批评者,号称希望在twitter打造一个尊重表达的包容环境,并表示品牌宽容除不容异己外的一切,并要求网友在评论回复时,应该体现更多尊重。
calvin klein的网红bella hadid广告,是该品牌#mycalvins活动下最新#mytruth系列的一部分,该系列广告还包括由说唱歌手chika oranika饰演的广告。
chika oranika一反calvin klein常用的白人、纤细模特,似乎成为#mytruth广告系列的有力代言,不过,该广告同样遭遇了广泛的批评,批评者认为该广告同样存在投机行为,与calvin klein一贯的作风大相径庭。
no agency零售业分析师christina ng表示,时尚行业自将营销的重点放在社交媒体上之后,就显得力不从心,大量的从业人员来自传统行业,迎合年轻一代的方式常常弄巧成拙,过犹不及。calvin klein此次“卖腐”行动绝不会是最后一次,同样不是第一次。“在社交媒体上的一味的无脑迎合,是最大的反社交媒体属性,年轻一代利用社交媒体最娴熟的技能就是小众的反抗,而迎合恰恰是对反抗的讽刺,自然难以得到年轻一代应和。”她表示,calvin klein目前面临victoria’s secret维多利亚的秘密(vs)以及abercrombie&fitch一样的困境,以贩卖情色起家而形成的品牌价值观,遭遇女性主义和平权运动的崛起。尽管不怀疑calvin klein试图改变传统的形象的真诚和决心,但是从一个极端突然走向另一个极端,对于消费者来说难以接受是不可避免的,甚至可能失去两种消费者。
该分析师的分析在calvin klein社交媒体的评论亦得到印证,有自称异性恋者的消费者表示会不再购买该品牌产品。
90年代,美国大量的时尚品牌以“性文化”为基础,吸引当代的年轻消费者,并迅速成长为行业翘楚,其中即包括calvin klein、vs、abercrombie&fitch以及american apparel等品牌。
而上述四大品牌悉数遭遇前所未有的困难,american apparel两度破产后被加拿大零售商gildan activewear inc.(gil.to)收购;abercrombie&fitch同名公司一度濒临破产,在宣告放弃品牌创立基础的情色营销完全重塑后才起死回生;vs目前濒临亏损边缘即将考虑停办品牌赖以文明的年度内衣秀;calvin klein尽管为陷入严重的困境,但其衰退的势头正在明朗化,与集团给该品牌设定的目标南辕北辙。
calvin klein历史上最著名的广告是由英国名模kate moss和mark wahlberg于1992年拍摄的牛仔广告,该广告让14岁的kate moss一战成名,并与calvin klein维持了8年的合同,同时奠定calvin klein的宣传风格。
令人意想不到的是,在2012年,kate moss为《名利场》杂志拍摄的封面中回忆称,给calvin klein jeans拍摄广告后陷入了精神衰弱:“我17、18岁的时候得了精神衰弱,就在我不得不跟marky mark和herb ritts工作期间。我感觉那根本不是我,跨坐在他身上,我感觉很糟糕。有两个星期我根本起不来床。我以为我要死了。我去看医生,他说:‘我可以给你点安定。’但francesca sorrenti(kate moss的朋友,mario sorrenti的母亲)跟我说:‘别吃那玩意。’”
在为calvin klein jeans拍摄广告后,kate moss的“heroin chic”(瘦骨嶙峋、苍白憔悴)成为一种新时尚,calvin klein在挑选模特和代言人时,亦几乎以此未标准,几乎不敢想象,20多年后,chika oranika作为该品牌代言人的大幅广告被挂在纽约街头。
calvin klein在营销上令人意外的反转,如果审视其过去一年的业绩,可能则变得容易理解,在急功近利的推动下,calvin klein此番弄巧成拙,仅仅是过去三年动荡的一个注脚。特别是过去一年,calvin klein经历从高双位数增长到衰退的急速陨落,尤其是北美大本营陷入销售下滑的泥沼。
过去五个季度,calvin klein销售增幅分别为17.5%、12.1%、16.2%、4.0%、0.1%,其中北美增速分别为12.8%、9.9%、19.0%、1.6%、-6.8%,表现出明显的衰退迹象。
尽管在去年12月底已经被解雇的艺术总监raf simons背负了大部分的“黑锅”,但是对raf simons的任命以及支持raf simons对calvin klein品牌的改革,显然是经过包括calvin klein inc.首席执行官steve shiffman以及品牌母公司pvh corp.(nyse:pvh)主席、首席执行官emanuel chirico在内的管理层许可。
除此之外,calvin klein对lgtbq+公开支持同样发生于raf simons的两年多任期内。2018年6月,pvh corp.首次对纽约的pride march进行了商业赞助,并有员工拿着集团彩虹标识参与到纽约pride march之中,该公司还自豪发布声明,宣布对lgtbq+权利支持。
在解雇raf simons后,calvin klein更是宣布完全停止了品牌的高端线。2016年初,raf simons主掌创意设计后,高端线calvin klein collection更名为calvin klein 205w39nyc,并完全更改了前创意总监干净利落的创意方向。
为了纠正任命raf simons的错误,calvin klein inc.不但要承受销售衰退以及已经支出的巨额费用,同时还要耗资1.2亿美元重组。5月22日,母公司pvh corp.令人意外的宣布任命stefan larsson为集团总裁,掌管集团三大品牌和所有市场业务,职位仅次于emanuel chirico,而stefan larsson尽管在hennes&mauritz ab(hm-b.st)海恩斯莫里斯及gap inc.(nyse:gps)盖璞集团有极其成功的履历,但是最近却是ralph lauren corp.(nyse:rl)拉尔夫·劳伦集团的弃将,服务拉尔夫·劳伦集团仅仅16个月后,他就在2017年2月初因与ralph lauren本人意见不合而被炒鱿鱼,待业至今。
stefan larsson究竟会重蹈raf simons的任命覆辙,还是能重新恢复其在快时尚行业的“魔力”不得而知,但是calvin klein过去三年令人眼花缭乱的昏招,已经让人大开眼界。
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