连锁世纪华联超市项目策划书

中国企业从传统农业社会直接过渡到现代工业化社会，不像欧美企业那样经历了漫长的工业社会，所以本土商业企业很难领会工业化思维的本质。而起家于工业制造企业的世纪华联，将自身对于工业标准化的领悟应用到超市经营中，可谓得天独厚。世纪华联的标准化体现在服务流程、管理培训、运营管理流程、采购的标准化以及5s整理、整顿、清扫、清洁、素养管理五个方面。流程不因职员、店长的改变而发生变化，每日所有的工作流程就是反复拆解这些流程，然后反复实践改进。世纪华联是1996年创立的一家台资企业，发展至今，在国内也已经取得较为突出的成就，其主要以实体超市为销售模式，面向普通居民提供日常便利的日化用品、食品等商品，其在零售企业行列里也长年处于领先地位。我们本次的对象是宝带西路的世纪华联，此处的世纪华联相比于苏福路的世纪华联，开业成立时间还较短，但产品种类和设施都很齐全。因为其地处居民区，并靠近教育园区，且交通便利，所以为周围的居民和教育园区的学生都带来了生活上的便利。世纪华联企业的经营理念是“新鲜、便宜、舒适、便利”，其提供的商品和商品的价格也较为符合普通居民的生活需求和水平。在超市内的果蔬区域，悬挂着苏州市农产品平价商店直销区价格公示表，表格上明确标明了相应产品的本店价格和市场价格，让人一目了然，使居民更为方便的了解到价格并有所比较，同时，价格表上注明了日期并标明了报，物价局监制的标识更让消费者感到放心。同时，由于空间规划的限制，该超市的蔬果区域并不大，提供的水果种类较少且质量不能令顾客满意，在这一方面有待改善。线上商城在中，我们发现超市内部进口处悬挂着宣传世纪华联网上商城——“飞牛网”的海报，这是世纪华联资的于13年6月创立，今年1月正式对外营业的一家b2c电子商务网站。在大数据和电子商务迅猛发展的当下，世纪华联紧跟时代潮流，积极创立属于自己的上商城与其线下超市采取各自独立运营的经营方式，但世纪华联是飞牛网的重要推广渠道，我们在宝带西路世纪华联的入口和内部都能看见飞牛网的宣传海报，这一方式就有利于发挥其线上线下的优势。

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