美容院服务新顾客时要注意哪几点?
新顾客第一次来到你的美容院消费，对环境会有些陌生，所以接待新顾客的时候，必须由固定的人员来接待服务，一般顾客会比较喜欢被某位美容师服务，也习惯了某位美容师，如果频繁的换美容师会使顾客感到厌烦，每一次来美容院都感觉是陌生的，不能拉近与顾客的距离，所以，美容院尽量安排该美容师服务，或是定期轮流服务，方便美容院管理。
对新顾客的态度要始终如一的热情，不能因为上一次顾客不愿意消费你推销的产品、项目或是办卡，等到顾客第二次来的时候，热情就减退，这会给顾客形成一种很强烈的反差感，觉得你太势力了，然后就不愿意再来消费。所以，一开始怎么对待顾客的，后来就要怎么对待顾客，千万不要让顾客感觉到你“变心”。
美容院刚与新顾客接触，彼此还没有建立起良好的感情基础，可以根据季节气候的变换给顾客发美容养生知识短信，或经常邀请亲顾客来免费体验项目，通过这样频繁的接触拉近与顾客的关系，让顾客对美容院有良好的印象。之后可减少接触的频率，但也不太过冷淡而导致关系疏远，不管是老顾客，还是新顾客，热情要一直的保持着。
要让新顾客觉得：我们是最好的美容顾问!我们有最健康有效的产品!您随时可以享受我们的服务!
让新顾客接受，接受美容院的收费、接受美容师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格高大上的项目，让顾客难以接受或勉强接受，要让顾客觉得美容院的一切都超值。
要让新顾客每一次来美容院都有收获，让新顾客期待一下次来美容院，美容院要始终保持新鲜感，比如每次新顾客来店时，美容院可赠送一小样品，或向顾客介绍新的产品，普及新的美容知识，顾客对美容院也产生了好奇感，期待来到美容院，每一次都有新的收获。
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