高德地图与27家网约车平台推出“先行赔付”服务

11月12日报道
11月12日,高德地图宣布,将联合国内27家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺,用户通过高德地图打车时如遇五类问题,在客户正常投诉48小时内如未处理完毕,无需判责,高德地图会对用户先行赔付。
根据“敢坐敢赔”服务承诺,在乘客使用高德打车的过程中,如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费等五种情况,乘客正常投诉后48小时内问题未处理完毕,直接对乘客进行赔付。其中,绕路、多扣费等情况,用户将收到差额金额赔付,而未乘车扣费等情况则进行全额赔付。
此次推出“敢坐敢赔”的27家网约车平台,包括首汽约车、嘀嗒出行、aa出行、秒走打车、t3出行、欧了出行、旅程专车等。用户打开高德地图进入打车界面,加入“敢坐敢赔”的网约车服务商名称后会显示“敢坐敢赔”标签,方便进行选择。
中国交通运输协会共享出行分会副秘书长王拥民表示, “高德地图推出‘敢坐敢赔’,一方面扭转了乘客和网约车平台的地位,把乘客放在了第一位,时限内对乘客投诉没有处理完毕,即给予赔付;另一方面,也促使网约车平台必须提升自己的运营和服务水平,减少客诉,也有利于网约车行业的有序发展。”
高德地图副总裁王桂馨表示,“此次推出‘敢坐敢赔’服务,针对的是用户打车时最常遇到的五类问题。以往的处理流程,需要通过高德平台与网约车运营方进行反复沟通,针对投诉具体情况进行责任判定,流程用时较长。我们希望通过‘敢坐敢赔’,让用户出行更加放心、顺心、安心。”
作者:秦章勇来源:猎云网


木桶鱼火锅哪个品牌好 店面有哪些要求
德和 不锈钢屏风 酒店不锈钢隔断
茂新牌 800L多头燃气炒锅 四只搅拌尺,搅拌无死角
国内做的比较好的餐饮连锁品牌有吗
网红桥占地面积
高德地图与27家网约车平台推出“先行赔付”服务
外媒评价安卓新机:2019真正的旗舰杀手
早熟禾----最新的劲鹰草坪基地,西南最大草坪基地
国家市监总局发布《静力单轴试验机第3部分:位移、速度》
服务“一带一路”建设,2019中国社会公共安全企业(缅甸)考察交流会成功举办
新型自动计时COD测定仪_路博科研监测COD测定仪_LB-100型快速COD测定仪厂家
陕西搂草机,批量供应 品质源于专业
学手工烤面筋制作一对一教学
厂家专业生产不易变形品质有保证的可拆卸胶木手柄
什么都不会怎么当健身教练
湖南专业的外墙清洗公司|外墙清洗品牌
在未来的战场,太平鸟想永远站在年轻人这一边
龙岗坪山简约洽谈桌|设计理念新颖
礼盒圣诞树价格 礼盒圣诞树 东胜天地
润成创展木门加盟费多少