红星美凯龙成立于1986年,是中国经营面积大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的家居装饰及家具商场运营商。2000年,公司推出了「红星美凯龙」品牌,并开设了品牌商场。截至2015年12月31日,商场网络增至177家,总经营面积约为11,660,468方米,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的126个城市,包含55个自营商场及122个委管商场, 红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位, 2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市,经过多年的发展,成为中国家居行业的卓越品牌。室内装修公司
室内装修设计作为红星美凯龙旗下的企业,我们的优势是明显的:①依靠集团平台的张力,以及多年的发展,目前已发展成为一家全国范围内的集设计、施工、软装、硬装为一体的大型家装整装企业。優秀的企业管理团队、優秀的施工管理团队、優秀的设计团队②建立起了完整的经营管理体系——星体系选择红星美凯龙设计服务中心,您不仅仅是选择了一个家装产品或一家公司,更是选择了一个能为您的家装品质保驾护航,能为您的家装过程提供优质服务,能为您的家装成本提供性价比最优的一种经营管理体系——我们称之为“星体系”。優秀的体系是一个公司的基础,比任何一个部门或者个人的承诺更加真实可靠。
星体系包括星管理、星服务、星工艺、星设计、星平台。
星管理:⑴施工调度管理体系
①1000多名企业化工人持证上岗 :a、岗前培训b、岗前考核 c、上岗后定期考核、评比
②工程调度中心(水、木、油、电、瓦):根据工程项目及工种的不同,进行统一调度施工。
⑵施工质量控制体系
①40多名经验丰富的监理人员全程监控工地质量
②实行的是双检制(定检与巡检)
③工地服务手册的全程运用
⑶内部多元整合管理体系
多年的现场施工管理经验沉淀下来最终形成了科学合理流程。
①优化供应流程体系:洁具类、瓷砖类、橱柜类、地板类、木门类
②优化工种之间的衔接体系:水工、木工、油工、电工、瓦工
我们的星服务:⑴售前服务-----设计师、客服二对一vip式服务--①免费量房、验房服务②前期免费设计预案服务③主材展厅引导介绍服务
⑵售中服务-----项目施工现场服务流程:①验收服务流程:12次验收(3次辅材验收,4次施工验收,5次主材验收)②全程跟踪服务流程(红星美凯龙安居服务体系)优势:让施工过程来保障质量结果。
⑶售后服务:a、定时回访制(15天回访一次)。b、12小时内回复制。c、24小时解决制。
⑷红星美凯龙安居服务平台
在安居服务平台上,客户可以同设计师、监理部经理、项目负责人、工程部经理、监理和客服人员进行直接的互动交流,遇到任何问题都可以在时间内得到解决,实时监控自己的装修进程。
优势:建立全程互动交流平台,装修过程简单明了,为客户省时,省心。
我们的星平台:⑴红星美凯龙设计服务中心的采购平台没有中间环节、没有中间费用,直接供给红星美凯龙设计服务中心的客户,具有其他公司所没有的优点:①依靠红星美凯龙集团在全国范围内的采购体系,直接与生产厂家签定合同。②与其他装饰公司相比同样的装修材料,不同的材料价格,为我们的客户节约20%材料费。③红星美凯龙的采购体系内,提供给客户货真价实,性价比高的品牌主材产品。
⑵主材展厅(十几套经典套餐组合):a、13000平方米主材展厅 b、40多个品类 c、上千种主材商品可供挑选优势:让我们的客户一站式的进行挑选主材产品,与没完没了的跑建材市场说bye bye!
⑶工艺展厅:①出水管防水处理。②强、弱电分色,间距在15公分以上,专业管卡固定。③新旧墙接缝挂网处理。④厨、卫水路天上走,热水管加保温材料。
优势:让我们的客户一站式了解我们的工艺展示,放心、安心的享受装修过程。
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